Plánovanie servisných objednávok bez chaosu
Naplánujte každú zákazku technikovi na správny čas a miesto. DANUBIS dáva dispečerovi jeden kalendár, prehľad výjazdov a filter zariadení, ktorým sa blíži pravidelný servis.
Prečo Excel a papierový diár na plánovanie zákaziek nestačia
Kým máte jedného-dvoch technikov, tabuľka stačí. S rastom tímu, pravidelných servisov a počtu zákaziek sa z plánovania stáva zdroj chýb.
Kolízie termínov
Tabuľka vás neupozorní, že technik už na daný čas niekam ide.
Nikto nevidí aktuálny stav
Dispečer plánuje, technik má starú verziu, zákazník medzitým volá.
Pravidelné servisy vypadnú
Na blížiaci sa termín si musí niekto spomenúť ručne.
História sa stráca
Čo sa u zákazníka naposledy riešilo, dohľadáte len ťažko.
Terén je odpojený
Zmena v tabuľke sa k technikovi v teréne nedostane hneď.
Ako vyzerá plánovanie objednávok v DANUBISe
Jeden zdieľaný kalendár celého tímu. Zákazku priradíte technikovi na termín, systém rieši kolízie a technik ju okamžite vidí v mobile — aj s adresou, kontaktom a úlohami zákazky.
Jeden kalendár pre celý tím
Všetci technici vedľa seba, voľné okná na prvý pohľad. Kalendár servisných technikov nahrádza nástenku aj skupinový chat.
Plánovanie podľa lokality
Zákazky v tej istej oblasti naplánujete za sebou — kratšie trasy, viac práce. Viac v témach plánovanie výjazdov a optimalizácia výjazdov.
Blížiace sa pravidelné servisy na pár klikov
Pri zariadení evidujete servisný interval. Zariadenia s blížiacim sa servisom si vyfiltrujete — aj v kombinácii s PSČ, takže vidíte blížiace sa servisy pre konkrétnu oblasť.
Terén v reálnom čase
Technik má plán v mobilnej aplikácii, ktorá funguje aj offline. Priebeh zákazky vidíte v reálnom čase — bez telefonátov „kde si".
Excel verzus DANUBIS pri plánovaní zákaziek
| Situácia | Excel / papier | DANUBIS |
|---|---|---|
| Kolízia termínov | Odhalíte ju až keď nastane | Systém upozorní pri plánovaní |
| Zmena termínu | Prepisovanie a telefonát technikovi | Presun zákazky, technik ju hneď vidí |
| Vyťaženie tímu | Ťažko čitateľné | Prehľad všetkých technikov naraz |
| Pravidelné servisy | Ručné sledovanie termínov | Filter zariadení s blížiacim sa servisom (aj podľa oblasti) |
| História u zákazníka | Roztrúsená v e-mailoch a papieroch | História zákaziek pri zákazníkovi |
| Práca v teréne | Papier, dodatočné prepisovanie | Mobil, aj offline, bez prepisovania |
Naplánujte prvú zákazku ešte dnes
Vytvorte si prostredie za pár minút a vyskúšajte plánovanie na vlastných zákazkách. Prvý mesiac zdarma.
Čo z lepšieho plánovania získate
Menej hluchých kilometrov
Zákazky podľa lokality znamenajú kratšie trasy a viac výjazdov za deň.
Žiadny zmeškaný servis
Blížiace sa servisy si vyfiltrujete podľa termínu aj oblasti — z jednorazovej práce robíte opakovaný príjem.
Prehľad bez telefonátov
Stav každej zákazky vidíte v reálnom čase, dispečing sa upokojí.
Rovnomerné vyťaženie
Prácu rozdelíte spravodlivo podľa vyťaženia a odbornosti technikov.
Časté otázky
Namiesto tabuľky, ktorú musí niekto ručne aktualizovať, máte jeden zdieľaný kalendár. Zákazku priradíte technikovi na konkrétny termín, systém stráži kolízie a technik ju hneď vidí v mobile. Zmena termínu je otázka presunutia zákazky, nie prepisovania stĺpcov.
Áno. Kalendár ukazuje všetkých technikov vedľa seba — voľné okná, naplánované zákazky aj rozpracované realizácie. Dispečer tak rozdelí prácu rovnomerne a nezahltí jedného človeka.
Keď pri plánovaní vyberiete technika, ktorý už má v danom čase inú zákazku, zobrazí sa červeno spolu s upozornením. Kolízia sa kontroluje pre hlavného aj vedľajších technikov, takže dvakrát naplánovaný výjazd odhalíte hneď — nie až keď nastane.
Pri zariadení evidujete servisný interval. Zariadenia u zákazníkov, ktorým sa vo zvolenom termíne blíži servis, si vyfiltrujete — a filter viete skombinovať napríklad s PSČ, takže vidíte blížiace sa servisy pre konkrétnu oblasť a naplánujete výjazd naraz. Z jednorazovej práce tak robíte opakovaný, plánovateľný príjem.
Zákazka môže mať viac pokusov o realizáciu. Ak sa výjazd nepodarí (zákazník nebol doma, chýba diel), preplánujete ju na nový termín a celá história ostáva zachovaná.
Áno. Mobilná aplikácia funguje offline — technik má naplánované zákazky, detaily aj úlohy k dispozícii aj bez signálu a zmeny sa zosynchronizujú po pripojení.
Áno. Zákazky viete zoskupiť podľa oblasti a plánovať výjazdy za sebou. Menej najazdených kilometrov znamená viac zákaziek za deň a nižšie náklady na dopravu.
Prvý mesiac je zdarma. Po ňom platíte mesačné predplatné podľa balíka (Štart alebo Profi) a počtu používateľov, faktúru dostanete e-mailom a predplatné zrušíte kedykoľvek. Aktuálne ceny nájdete na hlavnej stránke v sekcii cenník.
Prostredie máte hneď po registrácii, bez inštalácie. Základné plánovanie zvládnete v ten istý deň — pridáte technikov, typy zákaziek a začnete plánovať. Existujúcich zákazníkov a zariadenia vieme naimportovať z Excelu.
Každá firma má izolované prostredie s vlastnou databázou. Dáta sú uložené v rámci EÚ, prístup je chránený a pravidelne zálohovaný.