Plánovanie servisných technikov v teréne
Priraďte zákazky technikom, ustrážte kolízie v termínoch a sledujte priebeh v reálnom čase — istota, že žiadna zákazka nezapadne.
Keď neviete, kto má čo robiť, robota viazne
Plánovanie cez telefonáty a papieriky znamená zdvojenú prácu, prebukovaných technikov a zákazky, na ktoré sa zabudne.
Prebukovaní technici
Dvaja zákazníci na ten istý čas, technik sa nestíha rozdvojiť a niekto čaká zbytočne.
Nekonečné telefonáty
„Kde si?", „Čo máš dnes?" — polovicu dňa strávite obvolávaním tímu.
Zabudnuté zákazky
Výjazd, ktorý nikomu nepridelíte, znamená stratenú prácu aj zákazníka.
Žiadny prehľad
Netušíte, kto je vyťažený a kto má priestor — prácu rozdeľujete od oka.
Ako DANUBIS plánuje prácu technikov
Zákazku priradíte technikovi na termín, systém stráži kolízie a technik ju má hneď v mobile.
Priradíte technika a termín
Zákazke určíte hlavného technika, prípadne ďalších, a naplánovaný čas.
Systém stráži kolízie
Ak sa termín prekrýva s iným výjazdom technika, DANUBIS vás na to upozorní.
Technik má zákazku v mobile
Objaví sa mu v mobilnej aplikácii aj s adresou a kontaktom — bez telefonátu.
Sledujete priebeh
Stav zákazky vidíte v reálnom čase; nepodarený výjazd preplánujete ako ďalší pokus.
Telefonáty a papier verzus DANUBIS
| Situácia | Telefonáty / papier | DANUBIS |
|---|---|---|
| Prideľovanie práce | Od oka, cez telefón | Priradenie na termín s prehľadom |
| Dvojité naplánovanie | Zistíte až v teréne | Upozornenie na kolíziu vopred |
| Prehľad o priebehu | Musíte volať | Stav v reálnom čase |
| Neúspešný výjazd | Poznámka na papieri | Ďalší pokus s históriou |
| Zmena termínu | Telefonát technikovi | Hneď v mobile technika |
Majte prácu tímu pod kontrolou
Priraďte zákazky technikom bez kolízií a telefonátov. Prvý mesiac zdarma.
Čo tým získate
Menej telefonátov
Technici vedia, čo majú robiť, bez neustáleho obvolávania.
Žiadne prebukovanie
Kolízie odhalíte skôr, než pošlete technika na dva miesta naraz.
Nič nezapadne
Každá zákazka má svojho technika aj termín.
Vyššia produktivita
Prehľad o tíme znamená viac odvedenej práce za deň.
Časté otázky
Pri plánovaní zákazky vyberiete hlavného technika a prípadne ďalších na daný termín. Technik ju hneď vidí vo svojom zozname aj v mobilnej aplikácii, takže mu nemusíte telefonovať.
Nie — koho na zákazku pošlete, rozhodnete vy. DANUBIS vám do toho nekecá, ale keď zvolíte technika, ktorý má v tom čase iný výjazd, upozorní vás na kolíziu, aby ste ho neprebukovali.
Ak priradíte technika na termín, ktorý sa prekrýva s jeho iným plánovaným alebo prebiehajúcim výjazdom, systém ho zvýrazní a upozorní na konflikt. Kolízie tak odhalíte skôr, než sa stanú problémom v teréne.
Áno. Každá zákazka má stav — naplánovaná, prebieha, vykonaná — takže na prvý pohľad viete, čo sa deje, bez obvolávania technikov.
Zákazka môže mať viac pokusov o realizáciu. Ak zákazník nebol doma alebo chýbal diel, výjazd preplánujete a celá história pokusov ostáva zachovaná.
V dennom a týždennom prehľade vidíte naplánované zákazky celého tímu a viete si ich vyfiltrovať podľa technika. Viac na stránke kalendár servisných technikov.
Áno. Zákazky sa zobrazujú aj na mape podľa adresy, takže prácu rozdelíte s ohľadom na to, kto je kde. Viac na stránke mapa servisných zákaziek.
Áno. Keď zákazku preplánujete, technik má aktuálny stav vo svojej mobilnej aplikácii — netreba to riešiť telefonátom.
Prostredie máte hneď po registrácii. Technikom stačí prihlásenie a majú svoje zákazky v mobile, bez zdĺhavého zaškolenia.
Prvý mesiac je zdarma, potom mesačné predplatné podľa balíka a počtu používateľov. Zrušiť môžete kedykoľvek.