Servisný program pre kúrenárov a servis kotlov
Pri servise kúrenia nestačí evidovať iba meno zákazníka a telefón. Potrebujete vedieť, aký kotol alebo zariadenie má, kedy bol naposledy servisovaný, čo sa na ňom robilo a kedy má prísť ďalšia kontrola.
Kotol a jeho servisná história
K jednému zákazníkovi sa kúrenár vracia roky — a zakaždým potrebuje vedieť, čo sa na kotle robilo.
Ku každému zákazníkovi evidujete jeho kotol alebo vykurovacie zariadenie so sériovým číslom, zárukou a celou servisnou históriou. Pri ďalšom výjazde servisný technik vidí, kedy bol posledný servis a čo bolo jeho výsledkom. Viac v detaile funkcie evidencia zariadení zákazníkov.
Program na pravidelné servisy kotlov
Pravidelný servis kotla je aj obchodná príležitosť — a nemusíte ho strážiť ručne.
Kotlom nastavíte servisný interval a tie, ktorým sa blíži servis, si vyfiltrujete podľa termínu aj oblasti. Namiesto sledovania v tabuľke ich naplánujete naraz. Viac: servisné intervaly a pravidelné servisy.
Plánovanie kúrenárov a servisných technikov
Kto, kedy a ku ktorému kotlu ide — v jednom prehľade.
Zákazky priradíte kúrenárom na termín, každý technik má v kalendári svoju farbu a vidíte voľné okná aj vyťaženosť dňa. Viac: plánovanie servisných technikov a plánovací kalendár.
Výjazd technika s informáciami v mobile
Kúrenár má kotol, zákazníka aj históriu vo vrecku — montáž, údržba aj porucha.
Servisný technik vidí v mobilnej aplikácii zákazku aj zariadenie, vyplní servisný protokol a dá zákazníkovi podpísať — funguje aj offline. Montáž kotla, pravidelná údržba aj oprava poruchy ostávajú pri zariadení zákazníka.
Náhradné diely a materiál ku kotlom
Tesnenia, ventily či obehové čerpadlo — pri servise kotla sa míňa materiál a náhradné diely.
V balíku Profi evidujete náhradné diely a materiál na sklade a pridávate ich priamo na zákazku. Po ukončení servisu sa spotrebované množstvo automaticky odpíše zo skladu — bez ručného odpočítavania. Viac: sklad pre servisné firmy.
Skúste DANUBIS vo svojej kúrenárskej firme
Kotly, pravidelné servisy, výjazdy technikov aj protokoly na jednom mieste. Prvý mesiac zdarma.
Časté otázky
Áno. Ku každému zákazníkovi evidujete jeho kotol alebo vykurovacie zariadenie so sériovým číslom, zárukou a servisnou históriou, takže pri ďalšom výjazde technik vie, čo sa na ňom robilo.
Áno. Zariadeniam nastavíte servisný interval a tie, ktorým sa blíži servis, si vyfiltrujete podľa termínu aj oblasti a naplánujete výjazd.
Áno. Zákazky priradíte technikom v kalendári, kde má každý svoju farbu, a vidíte voľné okná aj vyťaženosť dňa.
Technik má zákazku, kotol a históriu v mobilnej aplikácii, vyplní protokol a dá podpísať. Aplikácia funguje aj offline.
Áno. Montáž kotla, pravidelnú údržbu aj opravu poruchy vediete pri tom istom zariadení zákazníka — celý životný cyklus na jednom mieste.